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L’évaluation de la qualité de l’enseignement de promotion sociale

 

L’évaluation et le contrôle du niveau des études des enseignements secondaire et supérieur par le Service de l’inspection de l’EPS et de l’EAD

Dans le cadre des missions du Service d’Inspection de l’enseignement de promotion sociale (EPS) et de l’Enseignement à distance (EàD) fixées à l’article 7 du décret du 8 mars 2007 relatif au Service général de l’Inspection - (http://www.gallilex.cfwb.be/fr/leg_res_01.php?ncda=31929&referant=l01), ce service est chargé de l’évaluation et du contrôle du niveau des études (ECNE) de l’EPS.

Le plan d’actions défini pour 2016-2022 par le Service d’Inspection de l’EPS et de l’EàD poursuit trois objectifs en vue de soutenir, de promouvoir et d'améliorer la qualité et la cohérence des pratiques liées à l'application des dossiers pédagogiques mises en œuvre dans l’enseignement de promotion sociale :

 

  • suivi des constats : évaluer l’état d’avancement des pratiques liées à l'application des dossiers pédagogiques suite aux constats posés précédemment dans les rapports d'inspection ;

  • évaluation et contrôle : évaluer et contrôler le niveau des études et l’application des dossiers pédagogiques ;

  • diffusion d’information et de conseils en lien avec les constats posés lors de l'évaluation et du contrôle du niveau des études.

 

Ces évaluations et contrôles du niveau des études ainsi que de l’application des dossiers pédagogiques sont menés sur la base d’un référentiel qui se décline en quatre dimensions (relatives aux étudiants, enseignants, programmes et ressources) liées aux pratiques attendues.
Les moyens d’investigation utilisés par les inspecteurs pour valider la présence des indicateurs du référentiel consistent en :

 

  • entretiens avec les personnels de direction, d’éducation, les chargés de cours ou les étudiants,

  • consultation de documents probants,

  • visites en classe.

 

A la suite de l’évaluation et du contrôle du niveau des études d’un établissement, chaque pouvoir organisateur et chaque chef d’établissement reçoit un rapport d’inspection qui comprend notamment :

 

  • les objectifs et les thématiques visés (suivi, évaluation et contrôle des études, information et conseils) ;

  • l’identification des pratiques conformes, des bonnes pratiques, des pratiques d’évaluation, des améliorations apportées et des pratiques non conformes au regard de différentes thématiques du référentiel d’évaluation et de contrôle ;

  • la mise en évidence des pratiques à améliorer.

 

Un rapport global sur une ou plusieurs thématiques liées à l’évaluation et au contrôle du niveau des études des établissements de l’EPS peut être élaboré sur base des constats établis dans les rapports d’inspection.

Pour connaître le plan d’action 2016-2022 du Service d’Inspection de l’EPS et de l’EàD, dont le référentiel d’ECNE, téléchargez ici :  (document Adobe Acrobat, ressource 13609) Enseignement de promotion sociale - service inspection - plans actions 2016-2022

L’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur (AEQES)

Le décret du 7 novembre 2013 (http://www.gallilex.cfwb.be/fr/leg_res_01.php?ncda=39681&referant=l01) définissant le paysage de l’enseignement supérieur et l’organisation académique des études confirme que les établissements sont tenus d’assurer le suivi et la gestion de la qualité de toutes leurs activités et de prendre toutes les mesures en vue d’une autoévaluation interne effective et de son suivi (article 9).

Dans le cadre du processus de Bologne visant à la création d'un Espace européen de l’enseignement supérieur, les pays européens ont souhaité la mise en œuvre de systèmes transparents d’évaluation de la qualité dans l’enseignement supérieur.

En Fédération Wallonie-Bruxelles, le décret du 14 novembre 2002 (modifié le 22 février 2008) a créé l’Agence pour l'Evaluation de la Qualité de l'Enseignement supérieur (AEQES) 13Agence de service public, indépendante et autonome, qui pratique une évaluation formative basée sur un dialogue entre toutes les parties prenantes au sein de la Fédération Wallonie-Bruxelles. S'inscrivant pleinement dans le contexte européen, l'Agence rend compte de la qualité de l'enseignement supérieur et oeuvre à son amélioration constante. (http://www.aeqes.be/agence_references_textes_detail.cfm?documents_id=58) chargée entre autres :

 

Pratiquement, la planification de l'évaluation de la qualité d'un cursus 68Ensemble cohérent d'un ou plusieurs cycles d'études constituant une formation initiale déterminée; au sein d'un cursus, les grades intermédiaires peuvent être «de transition», donc avoir pour finalité principale la préparation au cycle suivant, et le grade final est «professionnalisant» est fixée par le plan décennal élaboré par l’AEQES 13Agence de service public, indépendante et autonome, qui pratique une évaluation formative basée sur un dialogue entre toutes les parties prenantes au sein de la Fédération Wallonie-Bruxelles. S'inscrivant pleinement dans le contexte européen, l'Agence rend compte de la qualité de l'enseignement supérieur et oeuvre à son amélioration constante. (http://www.aeqes.be/calendrier_plan.cfm).

L’évaluation inclut les étapes suivantes :

  1. la rédaction d'un dossier d'autoévaluation par l’établissement,
  2. l’évaluation externe réalisée par un comité d'experts indépendants,
  3. la publication des rapports d’évaluation sur le site Internet de l'Agence,
  4. la définition par l’établissement d’un plan d’action établi sur base des recommandations contenues dans le rapport d’évaluation,
  5. les suivi et actualisation.
L'Agence publie également une analyse transversale de la qualité des cursus évalués.

 

Une analyse transversale de la qualité du cursus 68Ensemble cohérent d'un ou plusieurs cycles d'études constituant une formation initiale déterminée; au sein d'un cursus, les grades intermédiaires peuvent être «de transition», donc avoir pour finalité principale la préparation au cycle suivant, et le grade final est «professionnalisant» en Communauté française est ensuite élaborée par l'Agence et transmise au Gouvernement.

enseignement prom soc - schéma évaluation

Textes de référence

 

 

Outils

Infos pratiques sur : http://www.aeqes.be

Le Guide Qualité ( (document Adobe Acrobat, ressource 6410) Guide pour l'enseignement de promotion sociale - gestion de la qualité - 2009) et des outils publiés sous l’onglet Documents adaptables (page : Guide pour la gestion de la qualité dans l'enseignement de promotion sociale ) peuvent être utilisés dans le cadre d’une évaluation par l’AEQES.

Liens utiles

La qualité en FWB

http://www.aeqes.be Agence pour l’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur
http://www.cqhn.be Centre Qualité Hainaut-Namur
http://www.mwq.be Mouvement wallon pour la qualité
http://www.publicquality.be La Qualité dans les Services Publics Belges (CAF : Cadre d’autoévaluation des fonctions publiques)

La qualité et l’Europe

http://www.enqa.eu Association européenne pour l’Assurance qualité dans l’enseignement supérieur
http://www.eurashe.be Association européenne des institutions d’enseignement supérieur (organisant des programmes d’études à caractère professionnalisant)
http://www.ehea.info Processus de Bologne – Espace européen de l’enseignement supérieur
http://www.revisionesg.wordpress.com Site officiel de la révision des ESG
http://www.eqavet.be Assurance qualité européenne dans l’enseignement et la formation professionnelle
http://www.efqm.org Fondation européenne pour la gestion de la qualité
http://www.eipa.nl Institut européen d’Administration publique
http://www.eua.be Association des Universités européennes
http://www.inqaahe.org Réseau international pour les agences d’assurance qualité de l’enseignement supérieur
http://www.fraq-sup.fr/ Réseau francophone des agences qualité pour l’enseignement supérieur

La qualité et d’autres agences

http://www.hceres.fr/ Haut conseil pour l’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur
http://www.nvao.net Organisme d’accréditation pour les Pays-Bas et la Flandre
http://www.vlir.be Agence pour l’évaluation de l’enseignement supérieur en Communauté flamande

Glossaire

(13) AEQES (agence pour l’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur)
Agence de service public, indépendante et autonome, qui pratique une évaluation formative basée sur un dialogue entre toutes les parties prenantes au sein de la Fédération Wallonie-Bruxelles. S'inscrivant pleinement dans le contexte européen, l'Agence rend compte de la qualité de l'enseignement supérieur et oeuvre à son amélioration constante.

(68) Cursus
Ensemble cohérent d'un ou plusieurs cycles d'études constituant une formation initiale déterminée; au sein d'un cursus, les grades intermédiaires peuvent être «de transition», donc avoir pour finalité principale la préparation au cycle suivant, et le grade final est «professionnalisant»

(68) Cursus
Ensemble cohérent d'un ou plusieurs cycles d'études constituant une formation initiale déterminée; au sein d'un cursus, les grades intermédiaires peuvent être «de transition», donc avoir pour finalité principale la préparation au cycle suivant, et le grade final est «professionnalisant»

(13) AEQES (agence pour l’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur)
Agence de service public, indépendante et autonome, qui pratique une évaluation formative basée sur un dialogue entre toutes les parties prenantes au sein de la Fédération Wallonie-Bruxelles. S'inscrivant pleinement dans le contexte européen, l'Agence rend compte de la qualité de l'enseignement supérieur et oeuvre à son amélioration constante.

(68) Cursus
Ensemble cohérent d'un ou plusieurs cycles d'études constituant une formation initiale déterminée; au sein d'un cursus, les grades intermédiaires peuvent être «de transition», donc avoir pour finalité principale la préparation au cycle suivant, et le grade final est «professionnalisant»