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La qualité dans l’enseignement de promotion sociale (EPS)

 

La qualité est un concept complexe, dynamique, relatif et multidimensionnel, mais que l’enseignement de promotion sociale définit comme l’aptitude d’un enseignement à satisfaire à des exigences, des besoins exprimés ou implicites et donc de rendre le service et les prestations attendus.

Pour garantir aux étudiants un apport de compétences qui leur assurent un épanouissement humain, social, professionnel, culturel et économique, il faut privilégier la qualité dans l’enseignement par la mise en place d’une démarche qui vise une politique d’amélioration continue.

L’ancrage de cette dynamique qualité s’étend à tous les niveaux (secondaire et supérieur) de l’enseignement de promotion sociale et à tous les aspects de fonctionnement d’un établissement.

Afin de favoriser l’intégration d’une démarche qualité 71Manière pour un établissement de progresser en matière de gestion de la qualité par des actions collectives animées sous la responsabilité de la direction. dans tous les établissements d’enseignement de promotion sociale, un Guide pour la gestion de la qualité a été conçu intégrant des concepts, des méthodes et des outils.


Glossaire

(71) Démarche qualité
Manière pour un établissement de progresser en matière de gestion de la qualité par des actions collectives animées sous la responsabilité de la direction.