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Le Service des Equipes mobiles

 


Parmi les dispositifs de prévention du décrochage et de la violence en milieu scolaire, la Fédération Wallonie-Bruxelles a instauré le Service des Équipes mobiles au sein de la Direction de l'Assistance et du Conseil aux établissements.

Le Service des équipes mobiles, composé de 26 intervenants extérieurs aux écoles, a pour mission d’intervenir dans trois cas bien spécifiques :
 

> intervention dans le cadre de situations de crise durable ou naissante

> intervention en cas d'incident critique

> intervention dans le cadre de l’absentéisme et du décrochage scolaire

> le cadre légal de ce dispositif

 

 

Intervention dans le cadre de situations de crise durable ou naissante


Exemples : un conflit entre membres du personnel, massification de l'absentéisme…


L'objectif du Service des équipes mobiles est de ramener du cadre et de la sérénité dans l'organisation, les relations et la communication au sein de l'école. Les intervenants psychosociaux proposent ainsi un travail sur mesure qui tient compte des spécificités de chaque situation et de la dynamique de l'école :
 

  • analyse de la demande et de la situation

  • plan d'actions (niveau organisationnel, groupal, relationnel ou individuel)

  • interventions

  • évaluation

 

 

Le Service des équipes mobiles intervient dans l'enseignement fondamental et secondaire, ordinaire et spécialisé, à la demande du chef d'établissement ou du pouvoir organisateur dans les établissements subventionnés.

Pour solliciter l’intervention de l’un des Services spécialisés de la Direction de l’Assistance et du Conseil aux établissements, veuillez vous référer à la page traitant des points de contact en cas de tensions, conflits et/ou violences à l'école.

 

 

 


 

 

 

Intervention en cas d'incident critique

 

Par incident critique, nous entendons tout évènement à fort impact émotionnel, soudain et imprévisible qui marque une rupture dans le fonctionnement de l’école et pour lequel il existe un risque de trauma. Il peut s'agir du décès d'un élève ou d'un membre du personnel, d'un suicide, d'un accident grave, d’un fait à forte résonnance médiatique…


Le processus appliqué est le suivant :
 

  • pré-analyse

  • mise en place d'une cellule de crise

  • identification du cercle des vulnérabilités

  • mise en œuvre

 

 

En cas d’incident critique, le chef d'établissement ou le pouvoir organisateur peut faire
une demande d'intervention prioritaire via la ligne de permanence téléphonique* :


0473 94 84 11
 

* de 8h à 17h30 en semaine, avec la possibilité de laisser un message

 

 

 


 

 

 

Intervention dans le cadre de l'absentéisme et du décrochage scolaire


Les intervenants psychosociaux du Service des équipes mobiles mettent en place un Plan d'Accrochage Scolaire (PAS) quand la situation de l'élève nécessite des mesures supplémentaires aux actions entreprises par les acteurs de premières lignes, à savoir l'école et le CPMS (après le deuxième signalement au Service du Droit à l'Instruction).

Le PAS s'appuie sur la rencontre avec la famille, l'élève et les acteurs scolaires, afin d'identifier les besoins et les objectifs en vue de permettre à l'élève de retrouver une scolarité régulière et épanouissante via un ensemble de mesures d'aide.


La démarche du PAS reprend plusieurs phases :
 

  • une collecte d'informations/analyse

  • une planification des interventions avec les acteurs impliqués ou à impliquer

  • une mise en œuvre/suivi

  • une clôture/orientation

 

Le Service des équipes mobiles intervient avec l'accord du chef d'établissement ou du pouvoir organisateur dans les établissements subventionnés via le formulaire électronique de signalement des absences injustifiées du Service du Droit à l'Instruction.

 

 

 


 

 

 

Le cadre légal de ce dispositif

 

  • décret du 21 novembre 2013, organisant divers dispositifs scolaires favorisant le bien-être des jeunes à l’école, l’accrochage scolaire, la prévention de la violence à l’école et l’accompagnement des démarches d’orientation scolaire
     

  • circulaire 4961 du 26 août 2014, relative au Service de médiation scolaire et au Service des équipes mobiles

 

 

 


 

 

 

Vous désirez faire appel à ce service ?


Ce service n’est ouvert qu’aux professionnels de l’enseignement. Les parents ne peuvent donc PAS faire appel en direct au Service des Équipes mobiles. Si vous êtes néanmoins témoin ou victime de violence scolaire, nous vous invitons à contacter le numéro vert au 0800 95 580 *.

* numéro gratuit depuis la Belgique et accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h

 

Comment nous contacter ?

 

  • Responsable de la Direction de l'Assistance et du Conseil aux établissements
     

    Bruno SEDRAN : 02 690 83 81

 

  • Cellule administrative
     

    Alain GRUMIAU : 02 690 84 84

    Laura VAN LINT : 02 690 85 67