Le Service des Equipes mobiles

Parmi les dispositifs de prévention du décrochage et de la violence en milieu scolaire, la Fédération Wallonie-Bruxelles a instauré le Service des Équipes mobiles au sein de la Direction de l'Assistance et du Conseil aux établissements.

Le Service des équipes mobiles, composé de 26 intervenants extérieurs aux écoles, a pour mission d’intervenir dans trois cas bien spécifiques :
 

> intervention dans le cadre de situations de crise durable ou naissante

> intervention en cas d'incident critique

> intervention dans le cadre de l’absentéisme et du décrochage scolaire

> le cadre légal de ce dispositif

Intervention dans le cadre de situations de crise durable ou naissante

Exemples : un conflit entre membres du personnel, massification de l'absentéisme…

L'objectif du Service des équipes mobiles est de ramener du cadre et de la sérénité dans l'organisation, les relations et la communication au sein de l'école. Les intervenants psychosociaux proposent ainsi un travail sur mesure qui tient compte des spécificités de chaque situation et de la dynamique de l'école :
 

• analyse de la demande et de la situation

• plan d'actions (niveau organisationnel, groupal, relationnel ou individuel)

• interventions

• évaluation

Intervention en cas d'incident critique

Par incident critique, nous entendons tout évènement à fort impact émotionnel, soudain et imprévisible qui marque une rupture dans le fonctionnement de l’école et pour lequel il existe un risque de trauma. Il peut s'agir du décès d'un élève ou d'un membre du personnel, d'un suicide, d'un accident grave, d’un fait à forte résonnance médiatique…

Le processus appliqué est le suivant :
 

• pré-analyse

• mise en place d'une cellule de crise

• identification du cercle des vulnérabilités

• mise en œuvre

Intervention dans le cadre de l'absentéisme et du décrochage scolaire

Les intervenants psychosociaux du Service des équipes mobiles mettent en place un Plan d'Accrochage Scolaire (PAS) quand la situation de l'élève nécessite des mesures supplémentaires aux actions entreprises par les acteurs de premières lignes, à savoir l'école et le CPMS (après le deuxième signalement au Service du Droit à l'Instruction).

Le PAS s'appuie sur la rencontre avec la famille, l'élève et les acteurs scolaires, afin d'identifier les besoins et les objectifs en vue de permettre à l'élève de retrouver une scolarité régulière et épanouissante via un ensemble de mesures d'aide.


La démarche du PAS reprend plusieurs phases :
 

• une collecte d'informations/analyse

• une planification des interventions avec les acteurs impliqués ou à impliquer

• une mise en œuvre/suivi

• une clôture/orientation

Le cadre légal de ce dispositif

• décret du 21 novembre 2013, organisant divers dispositifs scolaires favorisant le bien-être des jeunes à l’école, l’accrochage scolaire, la prévention de la violence à l’école et l’accompagnement des démarches d’orientation scolaire
   

• circulaire 4961 du 26 août 2014, relative au Service de médiation scolaire et au Service des équipes mobiles

Vous désirez faire appel à ce service ?

Ce service n’est ouvert qu’aux professionnels de l’enseignement. Les parents ne peuvent donc PAS faire appel en direct au Service des Équipes mobiles. Si vous êtes néanmoins témoin ou victime de violence scolaire, nous vous invitons à contacter le numéro vert au 0800 95 580 *.

_{* numéro gratuit depuis la Belgique et accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h}